Política de privacidad

Responsable: Cantra Dirección: Calle de Alcalá, 105, Madrid, 28009, España Contacto: tiendacantra@gmail.com Teléfono: +34 614 056 786 Sitio web: www.tiendacantra.com

📌 Normativa El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los lineamientos emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México.

✅ Datos que recolectamos Para gestionar sus compras bajo nuestro modelo de venta contra entrega, recolectamos:

• Información de identificación y contacto (nombre completo, número telefónico, correo electrónico).

• Dirección completa de entrega y referencias de ubicación.

• Historial de compras y transacciones.

• Datos técnicos de navegación: cookies, dirección IP y analítica de uso del sitio web.

🎯 Finalidades del tratamiento Utilizamos su información para los siguientes fines:

• Gestión operativa: Procesar sus pedidos y coordinar la entrega física en el domicilio indicado.

• Cobro contra entrega: Validar el pedido y gestionar la transacción al momento de la recepción.

• Comunicaciones: Enviar notificaciones relacionadas con su pedido y, únicamente si usted lo autoriza, comunicaciones comerciales y ofertas.

• Mejora y Seguridad: Realizar analítica, personalizar la publicidad, ofrecer atención al cliente, gestionar garantías y ejecutar protocolos de prevención de fraude.

🌍 Transferencia internacional de datos Debido a que nuestra operación central se encuentra en España, sus datos pueden ser transferidos y tratados en servidores ubicados fuera del territorio nacional (México). Nos comprometemos a que dicha transferencia se realice bajo estándares adecuados de seguridad, confidencialidad y conforme a las disposiciones legales aplicables.

🔐 Seguridad y confidencialidad Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

🧑⚖️ Derechos del titular (Derechos ARCO) Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):

• Conocer qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.

• Solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada o es inexacta.

• Solicitar la supresión de sus datos de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.

• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Solicitudes: Para ejercer cualquiera de estos derechos o para resolver dudas sobre el manejo de su información, puede ponerse en contacto a través de:

• Correo electrónico: tiendacantra@gmail.com